Términos de Uso y Política de Privacidad
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Aviso legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de este sitio web:
- Titular: Carlos Moya Guerrero
- NIF: 77345772S
- Domicilio: Paseo Martiricos, 30 - 29009 Málaga
- Email de contacto: hola@capsulas.net
- Sitio web: capsulas.net
Términos de uso y contratación
1. Aceptación
Al usar Cápsulas y, en particular, al marcar la casilla de aceptación antes de pagar, confirmas que has leído y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el servicio. Para contratar tienes que ser mayor de 18 años.
2. Qué es Cápsulas
Cápsulas es un servicio digital para crear un regalo personalizado: una "cápsula" con una carta, fotos, música ambiente, mensajes breves y, si se contrata, una canción creada con inteligencia artificial. Cada cápsula se entrega como un enlace privado y un código QR, para compartir o imprimir.
3. Precio y pago
- El precio de cada cápsula se muestra antes de pagar, con los impuestos incluidos. Es un pago único por cápsula; no hay suscripciones ni cargos recurrentes.
- El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Cápsulas no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Cada pago corresponde a una única cápsula, con su enlace y su código QR.
4. Entrega y corrección de datos
- La cápsula se entrega de forma inmediata en cuanto se confirma el pago: se muestra en pantalla y se envía por email a la dirección que indiques.
- Después de la entrega dispones de 15 minutos para corregir datos de la cápsula. Pasado ese tiempo, la cápsula queda cerrada tal cual, solo para verla y compartirla. En la canción creada con IA, durante esos 15 minutos puedes cambiar a otra de las versiones ya creadas; pasado ese tiempo, no se puede cambiar.
5. Derecho de desistimiento
Cápsulas es un contenido digital que se crea a medida con tus textos, fotos y elecciones, y que se entrega al instante. Por eso, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), al marcar la casilla de aceptación solicitas expresamente que la cápsula se entregue de inmediato y reconoces que, una vez entregada, pierdes el derecho de desistimiento. Esto no afecta a tus derechos si el servicio no se presta o no funciona como se describe: en ese caso, escríbenos y lo solucionaremos o te devolveremos el importe.
6. Tu contenido
- Eres responsable de todo lo que incluyas en tu cápsula: textos, nombres, fotos y enlaces de música.
- Garantizas que tienes derecho a usar ese contenido y que las personas que aparecen en las fotos, o cuyos datos incluyes, están de acuerdo.
- Conservas todos tus derechos sobre tu contenido. Solo nos concedes el permiso necesario para guardarlo, procesarlo y mostrarlo dentro de tu cápsula, a ti y a quien tenga el enlace.
- No está permitido usar Cápsulas para contenidos ilegales, ofensivos, discriminatorios, que suplanten a otras personas o que vulneren derechos de terceros. Si detectamos un uso así, podremos desactivar la cápsula sin aviso previo y sin derecho a reembolso.
7. Contenido creado con inteligencia artificial
Algunas funciones (sugerir la carta, títulos, mensajes o crear la canción) usan servicios de inteligencia artificial de terceros. Revisa siempre el resultado antes de usarlo: la IA puede equivocarse, y el texto final de tu cápsula es tu elección.
La canción se canta con una voz creada por inteligencia artificial. Es normal que, en alguna versión, una palabra (sobre todo nombres propios o palabras poco habituales) no se pronuncie del todo bien: por eso puedes crear varias versiones, escucharlas enteras y quedarte con la que prefieras. Una pronunciación imperfecta en una versión no se considera un defecto del servicio.
Del mismo modo, la IA intenta seguir todo lo que eliges (estilo, voz, dúo, acento, instrumento extra, ritmo y ánimo), pero no siempre lo consigue al 100 %: el acento puede variar, en una canción a dúo puede que no se oigan las dos voces en todas las partes y el instrumento extra puede sonar más o menos presente. Antes de crear la canción te lo avisamos en el propio formulario, y precisamente por eso puedes crear varias versiones y elegir la que prefieras. Estas variaciones propias de la IA no se consideran un defecto del servicio.
8. Música de YouTube
Si eliges una canción de YouTube como música ambiente, esta se reproduce con el propio reproductor oficial de YouTube y según sus condiciones. Cápsulas no descarga, copia ni aloja ese audio. Su disponibilidad depende de YouTube: si el vídeo se elimina o se restringe, podría dejar de sonar.
9. Duración: qué significa "para siempre"
Tu cápsula no caduca: su enlace y su código QR siguen activos mientras Cápsulas esté en funcionamiento, sin límite de tiempo ni de veces que se abra. Para que eso no dependa de la suerte, esto es lo que hacemos y lo que puedes hacer tú:
- Copias de seguridad diarias. Cada día se hace una copia cifrada de las cápsulas pagadas, con sus fotos y sus canciones, que se guarda en un segundo servicio de almacenamiento, separado del servidor de la web. Se conserva un histórico de los últimos 90 días.
- Puedes descargar tu cápsula cuando quieras. Desde Mis cápsulas tienes un botón para bajarte un archivo con la carta, las fotos en su tamaño original y la canción, si la contrataste. Así conservas tu regalo aunque un día no exista esta web. Te recomendamos hacerlo al menos una vez.
- Si algún día Cápsulas dejara de funcionar, te avisaremos por email y en la web con al menos 60 días de antelación, para que puedas descargar todo lo que quieras antes de que el servicio se cierre.
- Si nos pides que borremos tu cápsula, la eliminaremos de nuestros sistemas y desaparecerá también de las copias de seguridad en un plazo máximo de 90 días, que es lo que dura el histórico.
No podemos garantizar que ninguna empresa dure eternamente, y por eso preferimos decirte exactamente qué protección tienes en lugar de prometerte algo que no dependa de nosotros.
10. Responsabilidad
Trabajamos para que Cápsulas funcione siempre bien, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones o errores puntuales, ni responder de fallos ajenos a nosotros, como cortes de internet o de servicios de terceros. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permita limitar.
11. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión que se aplica a tu compra es la vigente el día en que la hiciste.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio. Antes de nada, escríbenos a hola@capsulas.net: casi todo se arregla hablando.
Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Carlos Moya Guerrero — NIF 77345772S — Paseo Martiricos, 30 - 29009 Málaga — hola@capsulas.net
2. Qué datos tratamos
- Tus datos de contacto: email y, si lo indicas, teléfono de WhatsApp.
- El contenido de la cápsula: nombres de quien envía y de quien recibe, fecha, relación, carta, mensajes, fotos, títulos y la música elegida.
- Datos del pago: los gestiona Stripe. Nosotros solo recibimos la confirmación del pago y datos básicos de la transacción, nunca los de tu tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP y datos básicos del navegador, necesarios para que la web funcione y sea segura.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear, guardar, entregar y mostrar tu cápsula, y enviarte el email con el enlace y el QR. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar el pago y cumplir obligaciones fiscales y contables. | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Atender tus consultas y solicitudes. | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Si nos das tu email para pagar y no llegas a completar la compra, enviarte un único recordatorio a las 24 horas para que puedas terminar tu cápsula. Puedes desactivarlo desde el propio email. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); puedes oponerte en cualquier momento. |
| Solo si lo pides ("Sí, recuérdamelo"): avisarte por email una semana antes de la misma ocasión del año siguiente (por ejemplo, el cumpleaños de la persona a la que regalaste), con la cápsula del año anterior y, a veces, un código de descuento. Puedes quitarlo cuando quieras desde el propio email («No recordarme esta fecha» / «No quiero ningún recordatorio») o desde Mis cápsulas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. |
| Solo si te apuntas («Avísame» en las páginas de próximos productos, como Cápsulas Canción o Cápsulas Estrellas): escribirte una sola vez para avisarte de que ya está disponible. Guardamos solo tu email y el producto. Si quieres que lo borremos antes, escríbenos. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. |
| Mantener la web segura y evitar usos fraudulentos. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
No te enviamos publicidad: solo el recordatorio único si dejas una cápsula a medias, el recordatorio anual si tú lo pides y el aviso de lanzamiento si te apuntas a uno. No vendemos tus datos y no creamos perfiles comerciales. Cápsulas no usa el contenido de tu cápsula para entrenar inteligencia artificial.
4. Quién puede ver tu cápsula
Tu cápsula es privada y no aparece en buscadores. Solo puede verla quien tenga su enlace o escanee su código QR, así que compártelo únicamente con quien tú quieras.
5. Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio
Para que Cápsulas funcione usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y solo para esta finalidad:
- Oracle Cloud: alojamiento de la web y de las cápsulas.
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Resend: envío de los emails.
- Anthropic: inteligencia artificial para las sugerencias de textos (solo cuando usas esa función).
- ElevenLabs: creación de la canción con IA (solo si la contratas) y, si usas el dictado por voz, paso de tu voz a texto. Esa grabación no se guarda: solo se usa para escribir el texto en el cuadro. Si grabas la dedicatoria o la despedida con tu voz, esa grabación sí se guarda con tu cápsula (es parte de ella, la oirá quien la reciba) y se usa ElevenLabs para sincronizar las palabras con el texto.
- Google / YouTube: búsqueda y reproducción de música de YouTube (solo si eliges esa opción) y, solo si aceptas las cookies de medición, Google Ads para saber qué anuncios traen visitas y compras.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en EE. UU. En esos casos, la transferencia se ampara en garantías previstas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Cápsulas pagadas: mientras el servicio esté activo, porque la cápsula es "para siempre", o hasta que nos pidas borrarla.
- Cápsulas empezadas y no pagadas (borradores): se borran automáticamente, con sus fotos, a los 10 días de la última modificación.
- Datos de facturación: el tiempo que exija la normativa fiscal.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@capsulas.net, indicando el email con el que hiciste la compra. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Datos de otras personas
Si incluyes datos o fotos de otras personas, como quien recibe la cápsula, garantizas que puedes compartirlos y que esas personas lo saben. Quien aparezca en una cápsula puede pedirnos que retiremos su contenido.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en toda la web, un enlace único y aleatorio por cápsula (imposible de adivinar en la práctica), bloqueo automático de quien intente probar enlaces al azar, cápsulas, fotos y canciones fuera de los buscadores, copias de seguridad diarias cifradas, servidores con acceso solo mediante clave y actualizaciones de seguridad automáticas. Los pagos los gestiona Stripe: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Propiedad intelectual e industrial
Cápsulas es un proyecto original, concebido y desarrollado desde cero. El concepto de producto, el nombre y la marca "Cápsulas", el logotipo, el diseño y la experiencia de la cápsula (su apertura, sus secciones y sus animaciones), los textos, las ilustraciones y el código fuente son titularidad de Carlos Moya Guerrero y están protegidos por la normativa española e internacional de propiedad intelectual e industrial.
© 2026 Cápsulas. Todos los derechos reservados. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, copia o imitación, total o parcial, así como la extracción de su código o contenidos por medios automatizados, sin autorización previa y por escrito del titular.
El contenido que los usuarios incluyen en sus cápsulas (fotos, textos...) sigue siendo de sus autores.